HP CarePack,1y NBD Post Warranty Response Onsite Notebook Hardware Support

U9BB1PE
1letá pozáruční HW podpora HP u zákazníka pro notebooky (další pracovní den)

Když se objeví problémy s hardwarem, čím dříve se vám podaří obnovit provoz, tím lépe. S odbornými znalostmi hardwarové služby HP u zákazníka s reakcí další pracovní den[1] dosáhnete výrazně lepší doby provozu produktu. Díky velmi kvalitní vzdálené asistenci a pohodlné podpoře u zákazníka další pracovní den získáte pomoc, kdykoli ji budete potřebovat, abyste se mohli v klidu vrátit k práci.
Funkce

Vzdálená diagnostika problémů a podpora

Hardwarová podpora u zákazníka[1]

Včetně náhradních dílů a materiálu

Správa eskalace

Přístup k informacím a nástrojům elektronické podpory

Vzdálený přístup k systému a podpora HP
Výhody
Podpora, na kterou se můžete spolehnout

Spolehněte se, že hardware uvedeme bleskově do co nejlepšího stavu díky našim odborným znalostem a efektivnímu servisu i podpoře.
Pomoc je na lince nebo vyrazí přímo za vámi

Naši specialisté jsou vždy připraveni vám s čímkoli pomoci, ať už vzdáleně po telefonu, nebo osobně.

[1] Společnost HP bude standardně poskytovat služby podpory HP Care Pack v zemi, kde byly zakoupeny. Další informace o pokrytí podpory HP Care Pack pro hardwarové produkty v různých oblastech jsou k dispozici ve smluvních podmínkách služby Care Pack pro danou zemi a v datových listech příslušného balíčku Care Pack. Úrovně služeb a reakční doby balíčků HP Care Pack se mohou v různých oblastech lišit. Služba začíná platit od data zakoupení hardwaru. Mohou platit určitá omezení. Podrobnosti jsou k dispozici na adrese www.hp.com/go/cpc. Služby HP podléhají příslušným smluvním podmínkám společnosti HP, které zákazník obdržel nebo na ně byl odkázán při nákupu. Zákazník může mít dodatečná zákonná práva podle příslušných místních předpisů, přičemž tato práva nejsou ovlivněna podmínkami služeb HP ani omezenou zárukou HP poskytnutou s produktem HP.

Typ podpory
   Oprava u zákazníka

Trvání
   1 rok

Doba odezvy
   Reakce další pracovní den

Časové pokrytí
   Standardní pracovní dny: 9 hodin

Servisní místo
   Na místě

Způsob služby
   Oprava u zákazníka

Záruka
   Pozáruční

Typ služby Care Pack
   Elektronická sada HP Care Pack

Další informace
   Kromě externích monitorů

Typ produktu
   Care Pack

Dostupné země
   Czech Rep.